Kumulativ svarstidsanalys
Cottidie visar svarstidsfördelningen för samtliga remisser och gör det samtidigt möjligt att särskilja SVF och snabbsvar. För varje urval beräknas medianen (p50) samt p80, p90 och p95, vilket gör att både den centrala delen och den övre delen av svarstidsfördelningen kan följas.
De kumulativa kurvorna visar hur stor andel av respektive grupp som successivt når färdigt svar. Skillnader mellan samtliga remisser, SVF och snabbsvar blir därmed direkt synliga och kan jämföras mellan olika tidsperioder, provtyper och delar av processen.
De röda staplarna visar när patologerna signerar svaren. Staplarnas höjd beskriver mängden signerade svar vid respektive tidpunkt och synliggör därmed utleveransens tidsmässiga struktur. Tillsammans med de kumulativa kurvorna går det att se både när svaren lämnar systemet och hur utleveransen fördelas över tiden.
Analysen gör det möjligt att studera p50, p80, p90 och p95 tillsammans med själva utleveransmönstret.
Därmed framträder inte bara hur lång svarstiden är, utan även när, hur samlat och i vilken rytm patologernas färdiga svar lämnar det diagnostiska flödet.
Svarstidens uppbyggnad – dag för dag
Stapelanalysen visar hur den totala svarstiden byggs upp av tiden i patologiflödets olika processsegment. Varje stapel motsvarar en dag och delas upp i inregistrering, preparering, snittning, diagnostik, signering och tid fram till färdigt svar. Därmed blir det möjligt att se inte bara hur lång den totala svarstiden är, utan också var i processen tiden uppstår.
Genom att jämföra dagarna framträder återkommande veckomönster. Särskilt tydlig är fredagseffekten, där arbetsobjekt som passerar en helg får en längre kalendertid trots att den aktiva processtiden inte ökar i motsvarande grad. Staplarna gör därmed skillnaden mellan faktisk processtid och kalenderbunden väntetid synlig.
Segmenteringen gör det också möjligt att identifiera vilken del av processen som förändras mellan dagar och perioder. En ökning av den totala svarstiden kan därmed lokaliseras till exempelvis
laboratoriedelen, diagnostiken eller tiden fram till signering i stället för att tolkas som en generell fördröjning i hela patologiflödet.